Suntem în căutarea unui Quality Analyst vorbitor de Limba Spaniolă sau Limba Portugheză pentru o companie de management de călătorie din industria de turism.
???? Descrierea rolului:
- Realizarea de briefing-uri ale echipei despre performanță, intrări calitative, actualizări de proces, erori principale identificate prin monitorizare, calibrare și apelare a clienților potențiali;
- Sesiuni de Q&A - de ascultare a echipelor interfuncționale pentru a te asigura că standardele de calitate sunt la nivel optim;
- Veți efectua verificări proactive regulate pentru a vă asigura că problemele specifice sunt evidențiate liderilor de echipă;
- Veți asigura legătura cu liderii de operațiuni și formatorii pentru a conduce inițiative de îmbunătățire a proceselor care vizează atingerea țintelor de măsurare a calității.
???????????? Profilul tău:
- Sunt necesare abilități foarte bune de scriere și vorbire atât în engleză, cât și în spaniolă sau portugheză.
- Abilități de comunicare eficientă;
- Cunoștințe solide de MS Office;
- Experiență anterioară de 6 luni în BPO, Asigurarea Calității sau Audit;
- Experiență anterioară în asistența clienților din industria turismului/ospitalității este un plus
???? Locație: Biroul se află într-o clădire faină lângă stația de metrou Eroii Revoluției
⌚ Program: Luni - Vineri: 09:00 - 18:00
????????Compania oferă:
- Pachet compensatoriu atractiv: 5000 RON net + alte bonusuri;
- Perspective de dezvoltare a carierei într-o echipă globală în creștere.
Pentru detalii, poate chiar un interviu, trimite-mi un CV la adresa [email protected], sau prin apel/wapp la numărul de telefon
0727 312 900. ????
Acum 2 săptămâni
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 2 săptămâni
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 3 ore
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 10 ore
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 12 ore
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 17 ore
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov
Acum 17 ore
Bucuresti, Bucuresti-Ilfov