Tipul de activitate:
- Oferă suport clienților prin telefon, email și chat, gestionând eficient solicitările și reclamațiile
- Furnizează informații corecte și complete despre produse, servicii, programe și promoții
- Escaladează problemele nou apărute superiorilor direcți, respectând strict procedurile de lucru
- Identifică și documentează solicitările clienților în sistemele SAP și Sales Force, menținând și actualizând baza de date a clienților
- Participă la activitățile de îmbunătățire operațională și consimte la înregistrarea convorbirilor telefonice pentru a îndeplini corespunzător sarcinile de serviciu
Beneficii:
- Tickete de masa
- Bonus de recomandare
- Asigurare medicala privata
- Prima Craciun si Paste
- Decont costuri ochelari de vedere
- Zile de concediu
- Evenimente: in fiecare luna este minim un eveniment