Autentifică-te și aplică Intră în cont Trimite mesaj Salvează anunțul
JobZZ.ro

Customer Care Representative

ID 875153
acum 2 săptămâni
Sibiu, Sibiu
Domeniu de activitate

Administrativ / Logistică

Tip job

Full time

Nivel carieră

Junior/Entry Level,    Fără studii superioare,    Necalificat,    Student

duplicate
1

Ne cautam coleg nou pentru rolul de Customer Care Representative:

Ce ar trebui să ai?

Să ai energie și aptitudini bune pentru o comunicare clară și coerentă prin telefon;
Să ai experiență anterioară în relaționarea cu clienții prin intermediul telefonului (ar fi un avantaj);
Să ai abilitatea de a centraliza și gestiona informațiile;
Să ai cunoștințe foarte bune de utilizare a calculatorului;
Să ai atenție la detalii și capacitatea de a te adapta ușor la situațiile apărute;
Să ai predilecție pentru lucrul în echipă și să fii o persoană responsabilă.

Ce ar trebui să faci?

Să preiei solicitările clienților în care apar neconformități – prin e-mail si telefonic;
Să păstrezi o atitudine profesională orientată către soluționarea problemelor clientului;
Să identifici corect nevoile clienților și să furnizezi informații complete legate de comenzi / statusul coletelor / serviciile oferite;
Să transmiți oferte personalizate și să oferi consultanță clienților;
Să redirecționezi solicitările către departamentele specializate;
Să centralizezi și să organizezi informațiile interdepartamentale.

Program de lucru hibrid: 1 pe saptamana de la birou si restul de acasa.

Locatie: Globalworth Square, Strada Gara Herastrau nr.6, Sector 2, Bucuresti.

Persoanele interesate pot trimite un C.V. la adresa: [email protected]

Contactează utilizatorul

Customer Care Representative
Sameday Courier | Sameday Courier
ID 875153
Găsește candidatul ideal
Termenii și condițiile de pe site au fost actualizate. Detaliile complete sunt disponibile aici