Autentifică-te și aplică Intră în cont 07xx - AFIŞEAZĂ Număr de telefon verificat
Salvează anunțul
JobZZ.ro

Responsabil Relatii Clienti

2.200 LEI
ID 765522
acum 3 săptămâni
Craiova, Dolj
Domeniu de activitate

Serviciu Clienți / Call center

In vederea consolidarii echipei noastre de asistenta clienti, angajam un Responsabil Relatii Clienti pentru munca de birou si teren pentru a gestiona intrebarile si reclamatiile clientilor. Ti se va solicita, de asemenea, sa procesezi comenzi, modificari si sa solutionezi diverse reclamatii pe mai multe canale de comunicare. Pentru o reusita in acest rol, trebuie sa comunici si sa vizitezi clientii, sa-ti pastrezi calmul atunci cand clientii sunt nemultumiti si sa ai experienta in utilizarea calculatorului.

Responsabilitati:
- gestioneaza telefonic sau prin email relatia cu actualii si potentialii clienti ai companiei cu scopul de a raspunde solicitarilor si intrebarilor acestora, de a oferi informatii suplimentare despre produsele si serviciile companiei si de a obtine feedback despre acestea;
- mentine o atitudine permanenta pozitiva, empatica si profesionala fata de clienti ;
- trateaza cu responsabilitate sesizarile clientilor si ofera solutii prompte;
- promoveaza serviciile si produsele companiei;
- asigura corectitudinea datelor, a documentelor intocmite si a informatiilor oferite, indiferent de mijlocul de comunicare;
- ofera informatii corecte si concise clientilor ;
- cunoaste produsele interne si externe ale companiei, astfel incat sa poate raspunde la solicitarile clientilor;
- prelucreaza comenzi, formulare de cerere si solicitari;
- tine evidenta interactiunilor cu clientii, a tranzactiilor, observatiilor si a reclamatiilor;
- actioneaza independent, dar in cadrul procedurilor interne existente ;
- comunica si coordoneaza impreuna cu colegii cand este necesar;
- indeplineste target-ul zinic si respecta datele limita comunicate si stabilite ;
- pastreaza caracterul confidential al operatiunilor de serviciu in conformitate cu politica companiei;

Cerinte pentru Responsabilul Relatii Clienti:
- permis conducere categoria B si disponibilitate pentru deplasari in tara in zone rurale
- studii superioare
- nivel limba engleza avansat, vorbit si scris
- abilitati de lucru in Excel
- abilitati excelente de comunicare, personalitate calma, rabdatoare si empatica;
- persoana cu atitudine proactiva, pozitiva, de incredere, flexibila, creativa, profesionala;
- capacitate de organizare si planificare a timpului si a sarcinilor incredintate;
- persoana disciplinata, responsabila si capabila sa lucreze in echipa;
- preocupare pentru dezvoltarea nivelului profesional individual;
- abilitati in elaborarea de rapoarte si sustinerea de prezentari in fata unei audiente;
- capacitate de a stabili relatii interumane
- orientare catre client si rezultate

Informatii suplimentare la 0755995599.Cei interesati pot trimite CV-ul in limba engleza cu foto la info@vvc.ro. Informatii la 0755995599.

Găsește candidatul ideal
Termenii și condițiile de pe site au fost actualizate. Detaliile complete sunt disponibile aici

Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi!

Îți poți modifica setările de cookie-uri, în funcție de preferințele tale. Prin clic pe “Da, accept” ești de acord cu folosirea cookie-urilor instalate pe site. Acestea sunt utilizate pentru a îți oferi o experiență de navigare cât mai bună.

Da, accept Modific setările

Alegerea dumneavoastră privind fişierele cookie

cookie

Fişiere cookie necesare

Aceste cookie-uri vă permit să navigați pe site-ul nostru și să folosiți caracteristicile sale.

Vezi cookie-urile

Acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dvs. care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a înregistra activitatea dvs. pe internet. Fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
acceptcookies Afişarea de conţinut personalizat, corespunzător rolului şi drepturilor unui utilizator. 365 zile
acceptcookies_group_1 Memorează opțiunea uilizatorului în ceea ce privește acceptarea/neacceptarea unor categorii de cookies 365 zile
acceptcookies_group_2 Memorează opțiunea uilizatorului în ceea ce privește acceptarea/neacceptarea unor categorii de cookies 365 zile
filter_label_jar Deschide filtrele selectate după refresh 365 zile
utc User time 500 zile
_dc_gtm_UA-# Folosit de Google Tag Manager pentru a controla încărcarea scriptului Google Analitics. Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul. Cookie de sesiune
_ga Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul. (timpul și data interacțiunii cu diverse materiale de marketing sau pagini care au adus utilizatorul pe site) 2 ani
_gid Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul. Cookie de sesiune
collect Folosit pentru a trimite informații la Google Analytics referitoare despre la dispozitivul folosit de utilizator pentru a accesa site-ul. Cookie de sesiune
d Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul (numărul de vizite pe site, timpul mediu petrecut pe site și paginile încărcate cu scopul generării rapoartelor pentru optimizarea conținutului site-ului). 3 luni
_gads Folosit pentru afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizator. 2 ani
ssum Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. Id-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 29 zile
ads/ga-audiences Folosit de Google Ad Words pentru a readuce utilizatorii pe site, pe baza comportamentului online al acestora. Cookie de sesiune
c Afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori. Cookie de sesiune
cid Afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori Cookie de sesiune
CMID Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. 365 zile
CMPS Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. Cookie de sesiune
CMST Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. Cookie de sesiune
DSID Utilizat de Google DoubleClick pentru re-direcționare, optimizare, raportare și afișarea reclamelor. Cookie de sesiune
eud Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
euds Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. Cookie de sesiune
gi_u Folosit pentru reclame targetate și pentru a documenta eficacitatea fiecărei reclame. 365 zile
GoogleAdServingTest Reține ce reclame au fost afișate utilizatorului. Cookie de sesiune
i Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
id Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 3 luni
IDE Folosit de Google DoubleClick pentru a înregistra și a raporta acțiunile utilizatorului site-ului după ce a văzut sau a făcut clic pe o reclamă, în scopul de a măsura eficacitatea acesteia și de a prezenta reclame relevante pentru utilizator. 365 zile
KADUSERCOOKIE Înregistrează un ID unic care identifică dispozitivul utilizatorului în timpul vizitelor de întoarcere pe site-urile Web care utilizează aceeași rețea publicitară. ID-ul este utilizat pentru afișarea reclamelor relevante. 3 luni
khaos Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
KTPCACOOKIE Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. Id-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. Cookie de sesiune
matchgoogle Reglementează sincronizarea identificării utilizatorilor și schimbul de date între diferite servicii de publicitate. 29 zile
mc Colectează date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea reclamelor relevante. 13 luni
ra1_uid Afisarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori 365 zile
rud Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
ssi Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
TDCPM Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
TDID Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
test_cookie Se utilizează pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri. Cookie de sesiune
tuuid Reține dacă utilizatorul a fost de acord sau nu să utilizeze cookie-uri. 365 zile
uid Înregistrează un cod de utilizator unic care recunoaște browserul utilizatorului când vizitează site-uri care utilizează aceeași rețea publicitară. Scopul este de a optimiza afișarea reclamelor în funcție de preferințele utilizatorului 2 luni
uuid Reține date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea de reclame relevante pentru utilizator. 365 zile
wfivefivec Reține date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea de reclame relevante pentru utilizator. 365 zile

Accept fişiere cookie de funcţionalitate

Acestea înregistrează toate setările pe care le faceți, pentru a vă oferi o experiență personalizată.

Vezi cookie-urile

Acestea ajută la îmbunătăţirea experienţei dvs., de exemplu reamintindu-vă ce produse aţi adăugat în coş. Acestea pot înregistra modificările pe care le-aţi făcut pe site. Informaţiile pe care le colectează pot fi făcute anonime. Acestea se referă strict la site-ul nostru şi nu pot urmări alte site-uri pe care le vizitaţi.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
tooltip_account_search Posibilitatea de a căuta un anunț în lista Anunțurile mele 365 zile
to_send Conversații- mesagerie site Bifează - Trimite apăsând Enter 365 zile
tooltip_account_fav_search Informează utilizatorul de posibilitatea de a căuta anunțurile favorite 365 zile
favourites_popup Informează utilizatorul că poate distribui lista de anunțuri sau căutări favorite 5 zile
tooltip_info_filters_(nr) Informează utilizatorul că poate filtra anunțurile 365 zile
tooltip_count Contorizeaza de cate ori a fost afisată informarea referitoare la cookies de mai sus 365 zile
hide_more_tooltip Informează utilizatorul că poate reînnoi un anunț 14 zile
terms_updated Informează utilizatorul referitor la actualizarea Termenilor și condițiilor de pe site. 30 zile
grid_type Memorează afisarea anunturilor (lista sau coloane) niciodată
stored_locations Memorează localiatea din search pt autocompletare 365 zile
tooltip_category Informeză utilizatorul că trebuie să selecteze o categorie niciodată

Accept fişiere cookie de targeting/publicitate

Acestea vă furnizează anunțuri și mesaje relevante, în conformitate cu interesele dumneavoastră.

Vezi cookie-urile

Acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informatii cu terte parti cu care facem reclama, pentru a sti cum ati ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica partile site-ului de care sunteti interesat. Utilizam apoi aceste informatii pentru a va arata reclame si pagini care credem ca va pot interesa, pentru a individualiza modul in care comunicam cu dvs. sau pentru a individualiza continutul comunicarilor pe care vi le trimitem.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
popup_newsletter Formular abonare Newsletter 5 zile
show_header_download_apps Banner descarcare aplicatie 14 zile
Trimite Vezi politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale