Autentifică-te și aplică Intră în cont 07xx - AFIŞEAZĂ Număr de telefon verificat
Salvează anunțul
JobZZ.ro

Inginer Service Desk cu limba Rusă și Engleză

Salariu confidenţial
ID 734639
acum o săptămână
Iasi, Iasi
Domeniu de activitate

Serviciu Clienți / Call center

Tip job

Full time

Nivel carieră

Mid-Level

Recrutăm pentru clientul nostru, unul dintre cei mai mari furnizori independenți de soluții IT din Europa, cu o prezență de peste 40 de ani pe piața internațională, rolul de

INGINER SERVICE DESK CU LIMBA RUSĂ ȘI ENGLEZĂ

Locație: Iași

Descrierea candidatului ideal:

- Cunoștințe de limba rusă - nivel avansat;
- Cunoștințe de limba engleză – nivel avansat;
- Cunoștințe medii hardware (PC);
- Cunoștințe peste medie a sistemului de operare Windows - accent pe Windows 7 și Windows 10;
- Cunoaștere peste medie a pachetului MS Office (Office, Share Point) și abilități de rezolvare a problemelor uzuale;
- Cunoștințe peste medie a dispozitivelor mobile și a tabletelor;
- Cunoștințe de operare a unui sistem ITSM de management al incidentelor;
- Noțiuni de rețelistică (LAN);
- Experiență anterioară pe o poziție similară.

Constituie un avantaj:

- Cunoașterea altor limbi străine de circulație europeană - nivel avansat.

Aptitudini:

- Puternice abilități de comunicare și lucru în echipă;
- Capacitate bună de relaționare prin intermediul telefonului și în scris;
- Atitudine pozitivă orientată spre client și rezultate;

- Capacitate de adaptare, spirit de echipă, atenție la detalii;
- Abilități de prioritizare a activităților și de gestionare a timpului;
- Capacitate de a lua decizii corecte și rapide.

Responsabilitățile postului:

- Analizează și soluționează incidentele raportate în limitele competențelor;
- Menține contactul cu clienții și cu celelalte părți implicate în soluționarea incidentelor;
- Acționează în calitate de suport tehnic pentru inginerii de teren;
- Monitorizează - raportează incidentele și problemele ridicate. Sugerează soluții pe termen mediu și lung;
- Identifică cerințele speciale din partea clienților;
- Prioritizează activitățile în funcție de impactul acestora;
- Actualizează înregistrările cu detaliile tuturor acțiunilor întreprinse și cu noile informații obținute;
- Oferă soluții prin telefon, e-mail sau conexiuni la distanță cu referire la incidente și solicitări, în conformitate cu parametrii stabiliți (SLA).

Pachetul de Beneficii include:

- Posibilitatea de dezvoltare profesională în cadrul unei companii multinaționale /Acces la oportunitățile interne de dezvoltare a carierei;
- Pachet beneficii atractiv: grilă salarizare motivantă, bonusuri de performanță, tichete de masă, asigurare medicală privată;
- Programe de training specifice activității și de utilizare a instrumentelor de lucru;
- Mediu de lucru internațional.

Pentru mai multe informații despre companie, pozițiile vacante și serviciile pe care le oferim, vă rugăm să consultați site-ul nostru.

Descrierea companiei:
Train2Perform este o companie specializată în furnizarea de servicii profesioniste în domeniul Resurselor Umane. Echipa noastră oferă partenerilor de business soluții personalizate pentru optimizarea relațiilor interumane, acoperind următoarele domenii: recrutare și selecție de personal, training, consultanță și management al resurselor umane.

Distribuie pe Facebook
Găsește candidatul ideal
Termenii și condițiile de pe site au fost actualizate. Detaliile complete sunt disponibile aici

Confidenţialitatea ta este importantă pentru noi!

Îți poți modifica setările de cookie-uri, în funcție de preferințele tale. Prin clic pe “Da, accept” ești de acord cu folosirea cookie-urilor instalate pe site. Acestea sunt utilizate pentru a îți oferi o experiență de navigare cât mai bună.

Da, accept Modific setările

Alegerea dumneavoastră privind fişierele cookie

cookie

Fişiere cookie necesare

Aceste cookie-uri vă permit să navigați pe site-ul nostru și să folosiți caracteristicile sale.

Vezi cookie-urile

Acestea sunt utilizate pentru eficientizarea lucrului nostru pe site. Aceste cookie-uri nu colectează informații despre dvs. care ar putea fi folosite pentru publicitate sau pentru a înregistra activitatea dvs. pe internet. Fără aceste cookie-uri, acest site nu va funcționa corect.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
acceptcookies Afişarea de conţinut personalizat, corespunzător rolului şi drepturilor unui utilizator. 365 zile
acceptcookies_group_1 Memorează opțiunea uilizatorului în ceea ce privește acceptarea/neacceptarea unor categorii de cookies 365 zile
acceptcookies_group_2 Memorează opțiunea uilizatorului în ceea ce privește acceptarea/neacceptarea unor categorii de cookies 365 zile
filter_label_jar Deschide filtrele selectate după refresh 365 zile
utc User time 500 zile
_dc_gtm_UA-# Folosit de Google Tag Manager pentru a controla încărcarea scriptului Google Analitics. Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul. Cookie de sesiune
_ga Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul. (timpul și data interacțiunii cu diverse materiale de marketing sau pagini care au adus utilizatorul pe site) 2 ani
_gid Înregistrează un ID unic care este utilizat pentru a genera date statistice despre modul în care vizitatorul folosește site-ul. Cookie de sesiune
collect Folosit pentru a trimite informații la Google Analytics referitoare despre la dispozitivul folosit de utilizator pentru a accesa site-ul. Cookie de sesiune
d Reține informații anonime despre interacțiunea utilizatorului cu site-ul (numărul de vizite pe site, timpul mediu petrecut pe site și paginile încărcate cu scopul generării rapoartelor pentru optimizarea conținutului site-ului). 3 luni
_gads Folosit pentru afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizator. 2 ani
ssum Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. Id-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 29 zile
ads/ga-audiences Folosit de Google Ad Words pentru a readuce utilizatorii pe site, pe baza comportamentului online al acestora. Cookie de sesiune
c Afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori. Cookie de sesiune
cid Afișarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori Cookie de sesiune
CMID Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. 365 zile
CMPS Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. Cookie de sesiune
CMST Reține date anonime legate de vizitele utilizatorului pe site (numărul de vizite, timpul mediu petrecut pe site și paginile care au fost încărcate) în scopul afișării reclamelor relevante pentru utilizator. Cookie de sesiune
DSID Utilizat de Google DoubleClick pentru re-direcționare, optimizare, raportare și afișarea reclamelor. Cookie de sesiune
eud Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
euds Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. Cookie de sesiune
gi_u Folosit pentru reclame targetate și pentru a documenta eficacitatea fiecărei reclame. 365 zile
GoogleAdServingTest Reține ce reclame au fost afișate utilizatorului. Cookie de sesiune
i Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
id Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 3 luni
IDE Folosit de Google DoubleClick pentru a înregistra și a raporta acțiunile utilizatorului site-ului după ce a văzut sau a făcut clic pe o reclamă, în scopul de a măsura eficacitatea acesteia și de a prezenta reclame relevante pentru utilizator. 365 zile
KADUSERCOOKIE Înregistrează un ID unic care identifică dispozitivul utilizatorului în timpul vizitelor de întoarcere pe site-urile Web care utilizează aceeași rețea publicitară. ID-ul este utilizat pentru afișarea reclamelor relevante. 3 luni
khaos Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
KTPCACOOKIE Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. Id-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. Cookie de sesiune
matchgoogle Reglementează sincronizarea identificării utilizatorilor și schimbul de date între diferite servicii de publicitate. 29 zile
mc Colectează date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea reclamelor relevante. 13 luni
ra1_uid Afisarea unor reclame mai relevante pentru utilizatori 365 zile
rud Reține date anonime, cum ar fi adresa IP, locația geografică, site-urile vizitate și reclamele pe care utilizatorul a făcut clic, în scopul optimizării afișării reclamelor în funcție de mișcarea utilizatorului pe site-urile web care utilizează aceeași rețea publicitară. 365 zile
ssi Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
TDCPM Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
TDID Reține un ID-unic despre dispozitivul unui utilizator care revine pe site. ID-ul unic este folosit pentru a afișa reclame relevante. 365 zile
test_cookie Se utilizează pentru a verifica dacă browserul utilizatorului acceptă cookie-uri. Cookie de sesiune
tuuid Reține dacă utilizatorul a fost de acord sau nu să utilizeze cookie-uri. 365 zile
uid Înregistrează un cod de utilizator unic care recunoaște browserul utilizatorului când vizitează site-uri care utilizează aceeași rețea publicitară. Scopul este de a optimiza afișarea reclamelor în funcție de preferințele utilizatorului 2 luni
uuid Reține date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea de reclame relevante pentru utilizator. 365 zile
wfivefivec Reține date despre vizitele utilizatorului pe site, cum ar fi ce pagini au fost încărcate. Datele înregistrate sunt folosite pentru afișarea de reclame relevante pentru utilizator. 365 zile

Accept fişiere cookie de funcţionalitate

Acestea înregistrează toate setările pe care le faceți, pentru a vă oferi o experiență personalizată.

Vezi cookie-urile

Acestea ajută la îmbunătăţirea experienţei dvs., de exemplu reamintindu-vă ce produse aţi adăugat în coş. Acestea pot înregistra modificările pe care le-aţi făcut pe site. Informaţiile pe care le colectează pot fi făcute anonime. Acestea se referă strict la site-ul nostru şi nu pot urmări alte site-uri pe care le vizitaţi.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
tooltip_account_search Posibilitatea de a căuta un anunț în lista Anunțurile mele 365 zile
to_send Conversații- mesagerie site Bifează - Trimite apăsând Enter 365 zile
tooltip_account_fav_search Informează utilizatorul de posibilitatea de a căuta anunțurile favorite 365 zile
favourites_popup Informează utilizatorul că poate distribui lista de anunțuri sau căutări favorite 5 zile
tooltip_info_filters_(nr) Informează utilizatorul că poate filtra anunțurile 365 zile
tooltip_count Contorizeaza de cate ori a fost afisată informarea referitoare la cookies de mai sus 365 zile
hide_more_tooltip Informează utilizatorul că poate reînnoi un anunț 14 zile
terms_updated Informează utilizatorul referitor la actualizarea Termenilor și condițiilor de pe site. 30 zile
grid_type Memorează afisarea anunturilor (lista sau coloane) niciodată
stored_locations Memorează localiatea din search pt autocompletare 365 zile
tooltip_category Informeză utilizatorul că trebuie să selecteze o categorie niciodată

Accept fişiere cookie de targeting/publicitate

Acestea vă furnizează anunțuri și mesaje relevante, în conformitate cu interesele dumneavoastră.

Vezi cookie-urile

Acestea sunt utilizate pentru a face schimb de anumite informatii cu terte parti cu care facem reclama, pentru a sti cum ati ajuns pe site-ul nostru. De asemenea, putem utiliza cookie-uri pentru a identifica partile site-ului de care sunteti interesat. Utilizam apoi aceste informatii pentru a va arata reclame si pagini care credem ca va pot interesa, pentru a individualiza modul in care comunicam cu dvs. sau pentru a individualiza continutul comunicarilor pe care vi le trimitem.

Denumire Pentru ce sunt folosite Durata
popup_newsletter Formular abonare Newsletter 5 zile
show_header_download_apps Banner descarcare aplicatie 14 zile
Trimite Vezi politica noastră de cookie-uri și de prelucrare a datelor tale